本文来自微信公众号：商业视角，作者：赵我基，编辑：苏蔓，题图来源：AI一代。最近，演员文正英透露自己曾是人工智能黑客攻击的受害者。凌晨三四点拍完戏，带着物资出现在直播间。她此前还表示，自己的图像同时出现在多个直播间，穿着不同的妆容和发型，使用不同的产品，说同样的话。此类内容大多是人工智能合成的虚假直播。她在直播间问道：“你是文正英，但我是谁？”并且立刻就被封锁了。对此，抖音集团副总裁李亮在社交平台发文称：经核查，发现抖音平台并未发生“三个直播间同时到来”的事件。根据投诉内容与利害关系方联系并确认后经查，我们发现该平台上确实存在利用人工智能模仿明星、推销产品的短视频内容。这种人工智能侵权和欺骗行为严重损害了创作者、销售者和平台在消费者心目中的公信力，不符合平台的长远利益。平台非常重视，并做好专项治理工作。人工智能冒充名人推销产品并不是什么新鲜事。这只是人工智能产品销售的冰山一角。随着“双十一”活动的开始，与往年相比，无论是商家还是平台都在用尽各种手段来推销自己的产品。相比之下，今年最创新的方式就是利用人工智能来运输货物。对于商家来说，AI可以自由切换风格和背景场景，并进行24小时直播，大大提高商店运营的盈利能力。为此，产业链开始形成。人工智能销售产品。 AI卖货也越来越多地出现在越来越多的商家直播间中，成为今年“双十一”电商的趋势。然而，由于人工智能，产品销售变得更加火爆的同时，售前卖错产品、售后维权困难等问题也凸显出来。未来AI送餐或许会成为直播间的标配，但这条标准化之路还没有准备好。缺少的不是技术进步，而是消费者保护。这就要求电商平台、商家等参与者出台额外措施，保护消费者售前售后的合法权益。如果一个AI产品出现在直播间，“每个月至少需要3万元。目前只需要每月5000元的服务费，每小时10元的初始费用。我们也完成了AI直播全自动预警。只需十几个人的团队，就可以完成1000多个直播间。”科技公司创始人岳成在接受《天下网商》采访时表示，乐观地认为低成本、高效率的AI传输系统正在成为直播电商的趋势。透视商业在百度上搜索关键词“AI无人直播系统”，发现所有卖AI无人直播系统的卖家都打着标语。一些人以“转型电商”为名，推广AI无人直播系统，并声称该系统为商家跨境直播订单量增加了两倍，并降低了83％的人力成本，这是一个克服流量困境的新引擎。人工智能技术几乎与真人相同。尤其是在服装领域，很多直播间吃电子cio的面孔都是颜值完美、比例完美的模特，不是真人，而是数字AI人物。这款数字工作人员不仅像真实主播一样炫耀服装上半身的效果，还能自动分析弹幕，实时回答用户的问题。即使有关于高价的负面评论，他们也会安抚用户或宣传折扣信息。在农产品的很多领域，比如树形葡萄架、柿子苹果枝等，过去卖家都是购买配件，但现在很多卖家正在利用人工智能技术展示违背常理的场景和效果，以增加消费者的购买意愿，促进销售。从会员店的角度来看，在输入产品信息时，销售点和积分强项系统中的情感，根据产品匹配主讲者的外观和销售场景，可以实现自动响应和24小时直播。 《焦点访谈》对AI销售的报道发现，AI在场景布局、锚定动作等方面已经非常逼真。如果你不小心，就很难在手机屏幕上的人工智能生成的视频中发现模洞。更重要的是，实施人工智能的成本很低。研究发现，AI分发主要有三种模式：仅提供工具的SaaS（软件即服务）、内容制作完成后分发给商家的“端到端解决方案”以及直接支持商家销售产品并收取费用的类MCN模式。以只提供工具的SaaS模式为例，某uAn AI无人直播系统告诉紫石财经，整套软件售价980元，软件终身使用，包括更新、维护nce 和升级。这款软件自带算力12000元，12000元算力的售价为188元。另据了解，该系统的计算能力被限制为每小时60次。这意味着它可以以188元的价格提供至少200小时的AI直播。良好的视频效果+低成本的AI分发系统。许多商家开始在其电子商务平台中使用人工智能配送系统。 AI无人直播系统营销文案称，已帮助数千家中小企业实现“24小时无人直播”，一些零食销售月销量超过10万台，一些美妆产品销售从“没人看”变成“一天几个”。他甚至说他有 1,000 名追随者。但AI驱动的商品配送真的能改变当前的电商直播行业吗？人工智能交付经常面临挑战。人工智能配送有潜力帮助商家降低成本并提高效率效率。毕竟可以减少直播主播的人力成本，实现24小时不间断直播。艾媒咨询研究数据显示，仅2023年9月，在对500家数字人行业客户的调查中，电商占比高达22.7%。图片来源：艾媒咨询 然而，从今天来看，很多AI配送系统对于商家来说就像是“饮鸩止渴”，一味追求降本增效，导致出现虚假炒作、售后服务能力缺失等系统问题。比如前段时间，“樟树帮辣椒”在各电商直播平台上就被抢购一空。视频片段显示，农民正在采摘辣椒，可以看到辣椒长到了一个人的高度，树枝上挂满了辣椒。然而，焦点访谈对农业专家的采访显示，这些视频大部分是由人工智能传送系统生成的。樟脑港辣椒树很矮，每亩产量只有2000到3000公斤。类似的问题还有很多。在《民声直播 | AI揭秘直播的秘密：完美模特、虚假互动、衣服注定不合身》的报告中，不少消费者抱怨自己在直播间购买的实际衣服与展示的衣服存在明显差异。 “布料很软，根本不翘起来，和直播间里展示的直筒版有很大不同。”不少消费者在接受济南日报采访时表示，感觉被骗了。商家直播时展示的商品与发货的商品是否不同？不是的，因为AI性能太好，直播时产品展示效果经常出现过度美化、失真的情况。工人日报报道：“AI发射器也会来运送物资吗？”报告《清晰身份维护消费者Trust”指出，“人工智能经常‘自主思考’并在绘图过程中优化细节。消费者实际收到的可能是颜色、面料、版型等问题。另一方面，直播主播的直播可以让消费者通过实时动作和特写来判断服装材质，观察上半身的效果，从而决定是否下单。而AI主播显然大幅缩短了直播时间。商家需要问自己以下几个问题：这些视频是不是AI直播系统生成的假视频？那么，商家是否会利用这些假视频进行销售呢？他们的产品是否构成对消费者的欺诈？ 其实，最大的问题还在于消费者没有办法维权。如果是假冒产品或错误产品，您可以退货。但如果装饰品或母婴用品出现损害健康的问题，消费者该向谁维权呢？提供人工智能产品的科技公司、品牌，还是共同负责监督和监控该平台？人工智能的终结不应该是货物交付。对于零售商来说，人工智能驱动的产品交付就像工厂装配线，可实现无缝直播。因此，不少企业都在推出AI无人直播。 AI产品的交付不仅可以解决中小企业低成本运营的问题，也可以解决大规模模型相关企业商业化的难题。即使在平台的CA中，也能解决缺乏优质主播和固定风格的问题。但问题是：消费者如何克服人工智能的错觉？问题也就是说，我们能避免根据自己的想法做出购买决定吗？他们将如何保护您的利益？这正是这些平台对人工智能产品持不同态度的原因。腾讯、抖音等严禁以推销产品为目的的AI直播：腾讯视频号2024年修订的《视频号秀大师‘发布低质量内容’实施办法》明确规定，在直播中使用AI数字人属于违法行为。 2023年和2024年，抖音连续发表多篇文章建议商家不要使用完全人工智能驱动的数字真人主播，连续实施了多个大规模解决方案，并禁止了无数相关帐户。图片来源：抖音副总裁李亮和微博快手在2024年6月提高了数字人产品“女娲”的流量倾向，同时加强了对AI生成内容的监管。淘宝和京东等平台使用人工智能来提供商品产品更加慷慨。京东数据显示，该公司AI数字人已服务超过3万家商户，为中小商户和非黄金时段服务提供了100多个主播图片。 2025年，超过17000家品牌商家采用了京东AI数字真人直播服务。就连刘强东也开始通过数字直播来推销产品。对于AI产品的投放，淘宝白天只会维持几十个公域流量配额，但到了晚上就会向认可的AI直播间开放公域流量，公域流量根据运营水平每周更新一次。对于平台和卖家来说，AI驱动的产品交付在技术上已经非常成熟。数字爱好者可能很难通过不遵守物理定律的屏幕，但消费者购买产品时如果不盯着屏幕就不会有问题。问题的核心不是技术技术，但这项技术已经被如此美化，以至于它成为了一种产品。这可能会扭曲产品信息，甚至向消费者传达不正确的产品信息。对于消费者来说，他们的利益应该如何保障？目前人工智能的供给可以说在技术上已经成熟，但在消费者保护等方面仍需要改进。可以说，人工智能取代人工还需要一段时间。本文来自微信公众号：透视商业，作者：透视商业。此内容已获得作者许可。这些观点仅代表作者本人观点，不代表虎秀立场。如果您对本文有任何异议或投诉，请联系tougao@huxiu.com。本文来自虎秀，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4802063.html?f=wyxwapp
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